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고충처리 주요사례

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산업융합촉진 옴부즈만의 주요 융합 산업분야 활동성과입니다.

이미지를 클릭하시면 해당 분야의 고충사례 개선 상황을 보실 수 있습니다.
LED 안전유도블록
산업융합 신제품 적합성 인증 협의체 위원장 역임 사례
2015-04-16
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ㅇ 기존 안전유도블록에 LED를 적용한 융합제품에 대한 성능 및 우수성을 담보할 수 있는 인증규격의 부재 ㅇ 공공부문에서 판로확보를 위해 요구되는 공인된 성능(품질) 인증을 제시할 수 없어 실질적인 판매에 애로 발생
사물인터넷 에너지모니터링장치 (IoT Energy Monitoring System)-에너톡 (EDM3KX, EDM3KR)
계량기 기능을 지닌 IoT 제품에 대하여 계량기 용도의 형식승인 규격적용 불가 애로 개선 요청
2016-03-18
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ㅇ 계량기의 형식승인 및 과금용 제품등록(한전구매규격) 제약으로 과금용 계량기 시장 및 전력거래 시장진입불가 - 본 제품과 같이 IoT기반의 에너지모니터링장치(시스템)에 대한 형식승인에 관련된 규정이 없어 형식승인 불가 - 이에 과금용 미터기(계량기)가 아닌 참고 수준으로만 활용하고 있음 ㅇ 형식인증을 받을 수 없는 사물인터넷 에너지모니터링장치에 대한 수요자 신뢰확보가 어려워 시장 확대 제한 - 과금용 계량기가 설치된 곳에 추가적으로 설치된 보조적 장치로 서비스제공
무정전 전원 공급장치(Hybrid UPS)-UNIPOS 3000S
융합제품에 대하여 모든 성능 평가 가능한 규격 부재로 공공기관 납품 불가 애로 개선 요청
2016-04-18
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ㅇ UPS와 ESS 각각의 규격*을 바탕으로 시험평가 및 NEP, NET, KS, 고효율 인증 등을 취득하여, 우수조달제품으로써 관공서 납품 준비 中 * (KS인증) UPS(무정전 전원장치, KS C IEC 62040-1∼3 : 2014) (단체표준) ESS(전기저장시스템, KSPS-SGSF-045-1∼4) * ESS(전기저장시스템용 전력변환장치의 성능요구사항, SGSF-025-4(Ed2.0:2015-12)) - 현재 시험‧인증을 통해 검증된 성능항목은 UPS제품으로서는 문제가 없으나, ESS 기능시험이 누락되어서 중소기업청 성능인증 평가 中 적합성 인증 단계에서 탈락됨. (현재 ESS 600KVA를 시험할수 있는 시험기관이 없음.) ㅇ 우정사업본부 등 공공기관의 ESS에 대한 높은 수요에도 불구하고 융합제품에 대한 성능평가 불가로 판로확보의 어려움 발생